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居泰隆承诺装修送家具中途却变脸

发布时间:2021-02-18 19:29:31 阅读: 来源:分裂机厂家

“享受免费优惠,就不能买特价商品”因为事先商家并没说明,让消费的薛女士感到北京居泰隆陕西分公司曲江店有变相消费、欺骗消费者的嫌疑。

今年1月,西安市民薛女士到北京居泰隆陕西分公司曲江店洽谈装修事宜。当时公司承诺,只要薛女士选择居泰隆公司装修,公司就额外赠送薛女士价值两千元的家具。薛女士看到居泰隆店里摆放的家具样式也挺多,冲着这一优惠,薛女士便花费39000多元选择了居泰隆装修。

薛女士:我们准备选,他们说你装了房以后选也可以,就这些家具和网上都可以选,我说我们可不要你这些摆的,他说不是这些样品,就是这些样子,都是新货。

前些天,眼看房子装修的差不多了,薛女士便和家人满心欢喜的到北京居泰隆陕西分公司曲江店挑选赠送的家具,谁知居泰隆公司却对现金购买家具的消费者和享受装修赠送家具套餐的消费者在家具的选择和价格上进行了区别对待。

薛女士:刚好他们搞这个特价活动家具,就看那个电视柜我们能承受,刚好在2000左右,再掏100多块钱就算了,当时它那个小姐是你们是装修房子的,我们说是的,送的,那你们拿样品特价那个价可以,你们要新货,那个价不行,要三千多那个价。

对于店内工作人员这样的说法,薛女士感到非常吃惊,因为此前公司在承诺赠送家具时并没有提到过这样的说法。无奈,薛女士只得同意花2000多元购买样品,可让薛女士更料想不到的是,就连这退而求其次的选择也不可能达到了。

薛女士:一下午没法解决,最后说那就把那个样品拿上,她说没货了。

薛女士说,当时之所以选择这家公司的装修服务,其中一个原因就是能够享受赠送家具的优惠,现在装修完了,居泰隆公司却突然"变脸"。昨天上午,记者和薛女士来到北京居泰隆陕西分公司曲江店了解情况,居泰隆曲江店副总经理李强解释说。

记者:如果说他们想选择特价的商品,能选择吗·

李强:如果说自行购买可以选择,如果说送的家具这是不允许的。我们送这2000块钱的家具都有2000块钱的代金券,我们代金券上很明显有这个东西,上面还写着解释权归咱公司。

然而记者看到,在薛女士和公司签订的装修合同优惠申请表上,有关赠送家具的内容只提到"赠送2000元家具"这么一句话,而对于这2000元如何使用,不能享受特价等并无更多解释内容。至于李副经理提到标有具体使用条款的2000元代金券,经过证实,店里的工作人员从未给过薛女士是这样的代金券。

薛女士现在感到,商家是在打着赠送家具的幌子诱导消费者选择装修,而自己也根本没有享受到赠送家具的承诺,有种被"忽悠"的感觉。

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