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果壳电子CEO顾晓斌将服务战进行到底

发布时间:2021-01-19 18:04:39 阅读: 来源:分裂机厂家

近日,果壳电子宣布GEAK Watch智能手表开始正式发货,同时承诺,对首批订购手表的用户将实行三年三次免费硬件换新的政策,此外,针对其他在2013年12月31日前购买手表的用户,将实行三年一次免费硬件换新的政策。

果壳电子CEO顾晓斌认为,在保证产品性价比的同时,唯有服务好用户才是企业长久发展之道。

“现在很多企业一进入市场就开始打价格战,服务也跟着产品价格一起下降,果壳不会走这条老路,而是会将服务战进行到底。”

业内诸多知名人士纷纷对果壳此举表示赞赏,知名媒体人牛文文就表示,服务战将成为互联网企业未来争夺用户的主战场,果壳此次率先试水具有革命性意义。

此外,在微博上,上万网友也加入了果壳三年免费硬件换新的大讨论。大多数网友认为这项政策是果壳的诚意之举,也是对产品具有信心的表现。

此前,果壳针对GEAK手机订购用户推出了退款并赠送手机的补偿政策,顾晓斌也针对此事发表了长微博,截至目前为止,这条长微博转发超过1万次。

据果壳官网信息显示,果壳连续推出的这两项政策都是果壳诚信行动三部曲的组成部分,针对Bambook S1用户的诚信行动方案也即将宣布。

尽管互联网行业的新概念层出不穷,但是果壳此次打出服务战口号,将重心放在用户服务上的做法,相信会为其赢得更多支持,并且会推动更多企业关注用户服务问题。

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