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银行网点转型存在问题及解决方案-【新闻】

发布时间:2021-04-05 18:56:33 阅读: 来源:分裂机厂家

目前我国银行网点模式上存在不少缺陷,主要是一些地方不够完善,定位还不明确,功能不全面,所以在很多地方可以继续改进,具体如下:

(一)网点经营模式不完善。

在商业银行经营管理加快与国际接轨的过程中,新产品层出不穷,新业务模式尚未形成。大量地区性金融机构经营水平参差不齐,经营模式不够完善。由此可见,现有银行体系对中高端客户争抢有余,对普通客户服务不足,导致金融供需的结构性矛盾。

(二)服务对象定位不明确。

目前许多银行在这方面显然做的不够,一个新装修的网点,豪华程度不亚于五星级酒店,但不久发现周围的客户群体定位达不到这个理财中心服务层次。在开展网点服务对象重新定位工作之前,有关目标规划区域的消费者研究必不可少,如果不知道目标网点为谁服务、你的客户来自哪里,你的客户有什么特征,就贸然地进行网点选址和内部功能设计,最后就会出现服务错位的情况。

(三)网点理财功能不全面。

网点理财中心的主要工作是财富管理,财富管理:一方面受制于银行提供产品的单一而难以给客户带来高回报;另一方面缺乏对前期市场和消费者研究,有的银行宁肯花上几千万投入理财中心的装修和设计,却不愿意拿出一分钱做消费者研究,加大了理财中心建设的机会成本。

(四)产品服务质量不理想。

与产品服务相联系的业务流程尚需优化,目前银行网点由于受网络系统和人员方面的制约,或者是出于控制风险的目的,还不能提供银行的所有产品服务。在业务流程方面的授权环节过多,后台集约化程度不高,限制了业务处理的速度,影响了产品服务质量。

(五)激励约束机制不完善。

缺少对网点布局持续性评估机制,激励约束机制建设是商业银行改革中的一个重要方面,对商业银行竞争力和经营效率的提高有着重要作用,随着改革的深入,转换我国商业银行的经营机制,健全和完善激励约束机制已势在必行。

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